Política de Privacidad de Clove Heavy

En Clove Heavy, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de alquiler de equipos de construcción y maquinaria pesada, incluyendo alquiler de excavadoras, arrendamiento de grúas, alquiler de cargadoras, soporte de maquinaria en obra, programación personalizada de alquiler y entrega y mantenimiento en el sitio.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:

• Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa y detalles de pago cuando solicita una cotización, realiza una reserva o se comunica con nosotros.
• Información de Uso y Técnica: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
• Información de Interacción: Detalles de sus interacciones con nuestro equipo de servicio al cliente o solicitudes de información.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios de alquiler de equipos y maquinaria pesada.
• Para procesar sus solicitudes de alquiler, cotizaciones y transacciones.
• Para comunicarnos con usted sobre sus alquileres, servicios, actualizaciones y ofertas promocionales.
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, personalizando su experiencia.
• Para monitorear el uso de nuestro sitio y analizar tendencias para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

3. Divulgación de Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
• Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información donde sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Para Proteger Derechos y Propiedad: Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Clove Heavy, nuestros clientes o el público.
• Transacciones Comerciales: Si Clove Heavy está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos:

• El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• El derecho a rectificar: Tiene derecho a que se rectifique cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• El derecho a borrar: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si Clove Heavy se basó en su consentimiento para procesar su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: